COBRANÇA E INADIMPLÊNCIA

Analistas de crédito, analistas de recuperação de credito e profissionais interessados em adquirir uma visão global do negócio de crédito.

A temática do curso em tela traz em si, intrinsecamente, a complexidade e sensibilidade das relações humanas, o que demanda a abordagem, de forma sucinta, de assuntos oriundos de diversas áreas do conhecimento. Não se mostra viável a percepção e o enfrentamento de questões relativas à Cobrança e Inadimplência sem, contudo, buscarmos conceitos de outras áreas tais como a Administração, Economia, Direito, etc. Dentro da área jurídica, será necessário valer-se de conceitos das Relações de Consumo, do Direito Civil, do Direito Empresarial, Responsabilidade Civil do Fornecedor de Serviços e Produtos, além de conceitos correlatos à Conciliação e Mediação Extrajudicial e Judicial de Conflitos. Isso sem prejuízo de efetuarmos brevemente uma análise das jurisprudências relativas ao tema.

• Informações cadastrais: O Ponto de Partida
• Conceitos e definições básicas
• Gestão de processos
• As Limitações do Código de Defesa do Consumidor – CDC na cobrança de inadimplentes
• Régua de cobrança
• A Inadimplência do Mercado Atual e os Reflexos da Crise Econômica – O perfil do inadimplente
• “Cobrar” é preciso!
• Técnicas de negociação aplicada à inadimplência: por carta, por telefone, negociação pessoal, fator tempo, fator custo e terceirização
• “Cobrança Indevida” – Conceitos e espécies
• Impacto do processo de crédito e cobrança nos procedimentos do setor de contas a receber: o problema da efetividade
• Gerenciamento de riscos: da prevenção à lucratividade
• Da interatividade setorial: Comunicação entre setores empresariais e terceirizados como meio de prevenir prejuízos e demandas judiciais.
• Da terceirização dos setores de cobrança: Responsabilidades legais do tomador de serviços.
• Protesto e negativação em cadastros de restrição ao crédito.
• Aspectos jurídicos dos títulos e contratos.
• Características operacionais e jurídicas do cheque
• Prazo prescricional
• A composição amigável e arbitragem extrajudicial.
• Cobrança judicial

• Em caso de desistência, o valor da inscrição somente será devolvido mediante comunicação de até 48 horas antes do início do curso.
• A IncorpBroker reserva-se no direito de cancelar qualquer curso, caso não haja número suficiente de interessados para sua realização.
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